Is het erg als mijn hoes groter/kleiner is dan de set?

Neem een hoes nooit kleiner (lengte x breedte) dan dat je set is, dit past natuurlijk niet. Wij adviseren om 5cm speling aan te houden, zowel in de breedte als in de lengte. De hoogte mag wel een paar cm korter zijn, zo kan de hoes van onderen luchten.

Heb ik garantie op de hoes?

Ja natuurlijk! Je hebt 2 jaar garantie op je hoes.

Hoe lang kan ik met de hoes doen?

Dit is natuurlijk sterk afhankelijk van het gebruik. De hoezen gaan ca 3-5 jaar mee.

Zijn de hoezen milieuvriendelijk?

Onze hoezen worden geproduceerd van een luxe en duurzaam PP textiel. Het materiaal is volledig recyclebaar.

Welke bescherming bieden de hoezen?

De hoezen bieden bescherming tegen:

  • vocht
  • Vorst
  • UV
  • Vogelpoep
  • Vuil

Je tuinset is dus optimaal beschermd!

De materialen van de beschermhoezen worden door TÜV Rheinland getest op invloeden van UV, waterdoorlaatbaarheid, temperatuursinvloeden en slijtage zodat de kwaliteit gewaarborgd blijft.

Kan ik ook hoezen op maat bestellen?

Dat is zeker mogelijk. Staat je gewenste vorm of maat er niet bij, neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden.

Kan ik mijn bestelling ook naar een ander land sturen?

We hebben verschillende standaard ‘verzend landen’ opgenomen op de website. Staat het land waar de bestelling naar verstuurd dient te worden er niet bij? Neem dan even contact op met onze klantenservice.

Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?

We specificeren de verzending per land. Het is dus afhankelijk in welk land je de bestelling laat bezorgen:

  • Nederland € 5,95
  • Belgie € 7,75
  • Duitsland € 7,50
  • Frankrijk €11,50
  • Oostenrijk € 10,95
  • Zweden €14,10

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Natuurlijk! Per e-mail of per telefoon kunt u een afspraak maken om uw bestelling af te halen. Dan betaalt u uiteraard geen verzendkosten.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja hoor, dat is mogelijk. Neem wel even contact met ons op wanneer je een product retourneert.

Ik was te laat met mijn beschermhoes, de kussen zijn nu nat geworden, wat nu?

Zijn je kussens nat geworden door een regenbui? Maak je niet druk, het beste is dan om de hoes van de vulling af te halen, en de vulling/hoes op een droge plek te laten drogen. Zo krijgt de vulling de kans om te luchten (en minder kans om te verstikken in de natte hoes). Als de kussen weer droog zijn, kun je de beschermhoes uiteraard gewoon gebruiken.